Politique de confidentialité VOYAGES WAGENER S.A.

Politique de confidentialité et consentement


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  • __cfduid : Utilisé par le réseau de contenu Cloudflare pour identifier le trafic web de confiance.

 


Légende:

1. But et organisme responsable
2. Informations générales sur le traitement des données
3. Traitement des données personnelles
4. Collecte de données d’accès
5. Cookies et mesure d’audience
6. Google Analytics
7. Google-Re / Marketing-Services
8. Intégration de services et contenu de tiers
9. Droits des utilisateurs et suppression
10. Modifications de la politique de confidentialité

1. But et organisme responsable

Cette politique de confidentialité clarifie la nature, la portée et le but du traitement (entre autre la collecte, le traitement, l’utilisation et le consentement) des informations personnelles contenues dans notre offre en ligne et des sites Web reliés, fonctionnalités et contenus (collectivement appelées «Offre en ligne» ou «Site Web»). La politique de confidentialité s’applique quels que soient les domaines, les systèmes, les plates-formes et les périphériques (tels que les ordinateurs de bureau ou mobiles) sur lesquels l’offre en ligne est exécutée.

Le fournisseur de l’offre en ligne et du responsable de la protection des données est VOYAGES WAGENER S.A., 4A, Kiirchepad, L-9170 Mertzig (ci-après dénommé le «Fournisseur» ou «nous»). Pour les possibilités de contact, nous référons à notre page de contact.

Le terme “utilisateur” inclut tous les clients et visiteurs de notre offre en ligne. Les termes utilisés, tels que les “utilisateurs” doivent être compris neutres au regard des sexes.

2. Informations générales sur le traitement des données

Nous traitons uniquement les données personnelles des utilisateurs conformément aux réglementations pertinentes de la protection des données, conformément aux exigences de minimisation des données et de la prévention des données. Cela signifie que les données des utilisateurs ne sont traitées que si une autorisation légale existe, en particulier si les données pour l’exécution de nos réalisations contractuelles ainsi que des services en ligne sont requises, ou prescrites par la loi ou en présence d’un consentement.

Nous prenons des mesures de sécurité organisationnelles, contractuelles et techniques conformes à l’état de la technique pour assurer le respect des dispositions des lois sur la protection des données et pour protéger les données traitées contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou contre l’accès par des personnes non autorisées.

Si, dans le cadre de cette politique de confidentialité, du contenu, des outils ou d’autres moyens sont utilisés par d’autres fournisseurs (collectivement appelés «tiers fournisseurs») et si leur siège est à l’étranger, on peut supposer que les données seront transférées au siège des états de ces tiers-fournisseurs. Le transfert de données vers des pays tiers a lieu soit sur la base d’une autorisation légale, le consentement des utilisateurs ou des clauses contractuelles spéciales, qui garantissent une sécurité juridique des données.

3. Traitement des données personnelles

En plus de l’utilisation expressément indiquée dans cette politique de confidentialité, les données personnelles sont traitées aux fins suivantes sur la base des autorisations légales ou du consentement de l’utilisateur:
– La disposition, l’exécution, la maintenance, l’optimisation et la sécurisation de nos services
– Assurer un service client et support technique efficace

Nous ne transférons les données des utilisateurs à des tiers que lorsque cela est nécessaire à des fins de facturation (par exemple, à un prestataire de services de paiement) ou à d’autres fins pour remplir nos obligations contractuelles vis-à-vis des utilisateurs.

Lorsque vous nous contactez (via le formulaire de contact ou par e-mail), les coordonnées de l’utilisateur sont stockées dans le but de traiter la demande ainsi que dans le cas où des questions de suivi se posent.

Les données personnelles seront supprimées quand elles ont rempli leur objectif et après le période de conservation obligatoire requis par la loi.

4. Collecte de données d’accès

Nos serveurs sont fournis par un tiers:
DomainFactory GmbH, Oskar-Messter-Straße 33, 85737 Ismaning, Allemagne
Téléphone: +49 89 998 288 026

Des données sont collectées sur chaque accès au serveur de l’hébergeant de ce service (appelés “server logs”). Les données d’accès comprennent le nom de la page récupérée, le fichier, la date et l’heure de récupération, la quantité de données transférées, le type de navigateur, la version, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de provenance, l’adresse IP et le fournisseur.

Ces données sont utilisées sans attribution à la personne de l’utilisateur ou autre profilage, conformément aux dispositions légales uniquement pour les évaluations statistiques à des fins d’exploitation, de sécurité et d’optimisation de notre offre en ligne. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier rétrospectivement ces données, si sur base de preuves concrètes, il existe une suspicion légitime d’utilisation illégale.

5. Cookies et mesure d’audience

Les cookies sont des informations transmises depuis notre serveur Web ou des serveurs Web tiers vers les navigateurs Web des utilisateurs et stockées pour une récupération ultérieure. L’utilisation de cookies dans le cadre de la mesure de plage pseudonyme informe les utilisateurs dans le contexte de cette politique de confidentialité.

La prise en compte de cette offre en ligne est également possible avec l’exclusion des cookies. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que les cookies soient stockés sur leur ordinateur, ils seront invités à désactiver l’option dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L’exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de certaines offres en ligne.

Les cookies publicitaires en ligne de nombreuses entreprises peuvent être gérés via le site Web américain: http://www.aboutads.info/choices ou sur la page de l’UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

6. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (“Google”). Google utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises et stockés sur un serveur de Google aux Etats-Unis.

Google utilisera cette information en notre nom pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, compiler des rapports sur les activités de cette offre en ligne et nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de cette offre en ligne et à l’utilisation d’Internet. Dans ce cas, des profils d’utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons uniquement Google Analytics avec l’anonymat IP activée. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit.

L’adresse IP fournie par le navigateur de l’utilisateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données fournies par Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en configurant leur logiciel de navigation. Les utilisateurs peuvent également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à leur utilisation de l’offre en ligne par Google ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google à des fins publicitaires, sur les options de configuration et de désinscription, consultez les sites Web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (“Utilisation des données de Google dans votre utilisation des sites Web ou les applications de nos partenaires”) http://www.google.com/policies/technologies/ads (“Protection des données pour publicités”) http://www.google.de/settings/ads et http://www.google.com/ads/preferences (« Déterminer quelles annonces Google peut vous montrer »).

7. Google-Re / Marketing-Services

Nous utilisons les services de marketing et de remarketing de Google Inc. (“Google Marketing Services”), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, états-Unis (“Google”).

Google Marketing Services nous permet de mieux cibler les publicités pour et sur notre site web afin que nous ne diffusions que des annonces susceptibles de correspondre aux intérêts des utilisateurs. Si on montre par exemple à un utilisateur des publicités pour des produits qui l’intéressent sur d’autres sites, c’est ce qu’on appelle le remarketing. à cette fin, lorsque Google et ses autres sites Web qui utilisent des Google Marketing Services, Google exécute immédiatement le code Google et les tags (re) marketing (graphiques ou codes invisibles, etc.) sont ajoutés au site web en tant que “balises Web”. ). Avec leur aide, l’utilisateur reçoit un cookie individuel, un petit fichier est sauvegardé (au lieu de cookies, des technologies comparables peuvent également être utilisées). Les cookies peuvent être définis par différents domaines, y compris google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Ce fichier indique les pages Web visitées, le contenu qui l’intéresse et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les pages Web référencées, le temps de visite et d’autres informations sur l’utilisation de l’offre en ligne. L’adresse IP des utilisateurs est également enregistrée, dans le cadre de Google Analytics, nous annonçons que l’adresse IP est raccourcie dans les états membres de l’Union européenne ou d’autres parties à l’accord sur l’Espace économique européen et seulement dans des cas exceptionnels à un serveur Google aux états-Unis est l’IP est transmis et raccourci là-bas. L’adresse IP ne sera pas fusionnée avec les données de l’utilisateur dans d’autres offres de Google. Ces informations ci-dessus peuvent également être associées à de telles informations provenant d’autres sources. Si l’utilisateur visite ensuite d’autres sites, ils peuvent être affichés en fonction de ses intérêts, les publicités qui lui sont adaptées.

Les données des utilisateurs sont des pseudonymes traités dans le cadre des services marketing Google. Que Google stocke et traite par ex. pas le nom ou l’adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes liées aux cookies dans les profils d’utilisateurs pseudonymes. Du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, quel que soit le propriétaire du cookie. Ceci ne s’applique pas si un utilisateur a explicitement autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs par “DoubleClick” sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux états-Unis.

Parmi les services de marketing Google, nous utilisons, entre autres, le programme de publicité en ligne “Google AdWords”. Dans le cas de Google AdWords, chaque annonceur reçoit un “cookie de conversion” différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des annonceurs AdWords. Les informations collectées via le cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les annonceurs

AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les annonceurs verront le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page de tag de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d’informations identifiant personnellement les utilisateurs.

Nous intégrons des annonces tierces basées sur le service de marketing DoubleClick de Google. DoubleClick utilise des cookies, qui permettent à Google et à ses sites affiliés de diffuser des annonces basées sur les visites des utilisateurs sur ce site ou sur d’autres sites sur Internet.

Nous utilisons également des annonces tierces basées sur le service marketing Google AdSense. AdSense utilise des cookies, qui permettent à Google et à ses sites affiliés de diffuser des annonces en fonction des visites des utilisateurs sur ce site ou sur d’autres sites sur Internet.

Un autre service de marketing Google que nous utilisons est Google Tag Manager, qui permet d’intégrer des services d’analyse et de marketing Google supplémentaires sur notre site web (par exemple, AdWords, DoubleClick ou Google Analytics).

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données de Google à des fins marketing, consultez la page de présentation: https://www.google.com/policies/technologies/ads . La politique de confidentialité de Google est disponible sur https://www.google.com/policies/privacy .

Si vous souhaitez désactiver Google Marketing Services, vous pouvez bénéficier des options de recrutement et de désinscription de Google: http://www.google.com/ads/preferences .

8. Intégration de services et contenu de tiers

Il se peut que des contenus ou des services de fournisseurs tiers, tels que des cartes ou des polices provenant d’autres sites Web, soient inclus dans notre offre en ligne.
L’inclusion de contenu provenant de fournisseurs tiers exige toujours que les fournisseurs tiers perçoivent l’adresse IP des utilisateurs, car ils ne peuvent pas envoyer le contenu au navigateur des utilisateurs sans l’adresse IP.
L’adresse IP est donc requise pour la présentation de ce contenu. En outre, les fournisseurs de contenu tiers peuvent définir leurs propres cookies et traiter les données des utilisateurs à leurs propres fins. Dans le processus, les profils d’utilisateur peuvent être créés à partir des données traitées.
Nous utiliserons ce contenu en réduisant les données à un minimum ou complètement si possible, et sélectionnerons des fournisseurs tiers fiables en matière de sécurité des données.

La liste suivante donne un aperçu de fournisseurs tiers ainsi que leur contenu et des liens vers leurs déclarations de confidentialité avec plus de détails sur leur traitement des données et, comme partiellement déjà mentionné ici, sur les possibilités de renonciation (Opt-Out):

– Polices externes de Google, Inc.: https://www.google.com/fonts (“Google Fonts”). L’intégration des polices Google est effectuée par un appel sur les serveurs de Google (généralement aux États-Unis). Politique de confidentialité: https://www.google.com/policies/privacy/ Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

– Cartes du service “Google Maps” fournies par le fournisseur tiers Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

– Vidéos de la plate-forme “YouTube” fournit par le fournisseur tiers Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

9. Droits des utilisateurs et suppression

Les utilisateurs ont le droit, sur demande, de recevoir gratuitement des informations sur les données personnelles que nous avons stockées à leur sujet.

En outre, les utilisateurs ont le droit de corriger des données inexactes, de révoquer leur consentement, de bloquer et de supprimer leurs informations personnelles et de déposer une plainte auprès de l’autorité de régulation compétente en cas de traitement illégal.

Les données stockées chez nous sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour leur usage prévu et la suppression n’entre pas en conflit avec les exigences de stockages légales.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité afin de l’adapter à des situations juridiques modifiées, ou à des changements dans le service et le traitement des données. Cependant, cela ne s’applique qu’aux déclarations de traitement de données. Si le consentement de l’utilisateur est requis ou si des éléments de la politique de confidentialité contiennent des dispositions de la relation contractuelle avec les utilisateurs, les changements ne seront effectués qu’avec le consentement des utilisateurs.

Les utilisateurs sont priés de s’informer régulièrement du contenu de la politique de confidentialité.

 

Date: 01.06.2018